Business Consulting que empieza por la evidencia

Antes de hablar de estrategia, leemos tus números. Cada proyecto en Inspired Consult Expert arranca con un diagnóstico operativo de entre dos y tres semanas. Sin ese paso, cualquier plan es especulación.

Trabajamos con empresas medianas en la Comunidad de Madrid: fabricantes, distribuidoras, firmas de servicios profesionales y negocios familiares en fase de relevo generacional. Nuestra sede está en Chalet Rafael 86, 28013 Madrid, Community of Madrid, Spain.

Caso: reestructuración de costes en distribución alimentaria

La empresa tenía 42 empleados y tres naves en la zona sur de Madrid. Su problema no era la facturación, que rondaba los 6 millones anuales, sino una estructura de costes fijos que absorbía el 97 % de los ingresos. Cada mes cerraban con pérdidas o con un margen tan fino que cualquier imprevisto lo destruía.

Dedicamos las dos primeras semanas a mapear cada línea de gasto. Descubrimos que el 31 % del coste logístico procedía de rutas redundantes heredadas de una fusión anterior. Otro 12 % se iba en contratos de mantenimiento duplicados entre naves.

Propusimos consolidar operaciones en dos naves, renegociar seis contratos con proveedores logísticos y automatizar la planificación de rutas con un software que ya estaba parcialmente instalado pero sin configurar. La empresa ejecutó los cambios en cinco meses. Al noveno mes, el margen operativo era del 4,8 %, suficiente para financiar la renovación de flota que llevaban tres años posponiendo.

No aportamos tecnología nueva. Reordenamos lo que ya existía. Esa es la diferencia entre consultoría que vende productos y consultoría que resuelve problemas.

Cifras del caso

Duración del proyecto9 meses
Reducción de costes fijos18 %
Margen operativo inicial0,3 %
Margen operativo final4,8 %
Contratos renegociados6

Tres intervenciones recientes

Complejo logístico en la zona industrial de Madrid

Firma de ingeniería civil: plan de sucesión

El fundador tenía 67 años y dos hijos con visiones opuestas sobre el futuro de la empresa. Diseñamos un protocolo familiar que separó la propiedad de la gestión y definió criterios objetivos para la dirección general. El proceso duró catorce meses e incluyó sesiones de mediación, redacción de estatutos y un plan de formación para el equipo directivo entrante.

Hoy la empresa sigue facturando por encima de los 3 millones y el fundador se ha retirado del día a día sin conflicto.

Sector

Ingeniería civil

14 meses

Resultado

Transición completada sin pérdida de clientes clave

100 % retención

Sector

Clínica dental (3 sedes)

6 meses

Resultado

Reducción del tiempo de espera medio de 23 a 9 minutos

-61 %

Lo que aprendimos en la clínica dental

El gerente nos llamó porque sus reseñas en Google habían bajado de 4,6 a 3,9 en seis meses. La queja más repetida: tiempos de espera inaceptables. Pero cuando revisamos los horarios de los profesionales, la agenda tenía huecos. El problema no era falta de capacidad, era mala distribución.

Las tres sedes usaban un sistema de citas distinto. Dos funcionaban con hojas de cálculo. La tercera tenía un software que nadie había aprendido a usar bien. Unificamos el sistema, redistribuimos los bloques de citas según la duración real de cada tipo de tratamiento y creamos un protocolo de confirmación por SMS que redujo las ausencias un 22 %.

Seis meses después, el tiempo de espera medio bajó de 23 a 9 minutos. Las reseñas subieron a 4,4. No vendimos ningún producto: solo reorganizamos el flujo.

«Pensábamos que necesitábamos contratar más dentistas. Resultó que necesitábamos ordenar las agendas.»
Gerente de la red de clínicas

Nuestro marco de intervención

No seguimos una metodología de marca registrada. Usamos un marco flexible que adaptamos a cada empresa. Estas son las fases habituales y lo que incluye cada una.

FaseQué hacemosDuración típicaEntregable
Diagnóstico operativoRevisión de estados financieros, entrevistas con el equipo directivo, análisis de procesos clave2-3 semanasInforme de diagnóstico con mapa de ineficiencias
Diseño de planDefinición de objetivos medibles, priorización de intervenciones, asignación de responsables internos1-2 semanasPlan de acción con cronograma y KPIs
Acompañamiento en ejecuciónReuniones quincenales de seguimiento, resolución de bloqueos, ajuste del plan según resultados parciales3-12 mesesInformes de progreso mensuales
Evaluación de cierreComparación de resultados contra objetivos iniciales, documentación de aprendizajes, recomendaciones para la siguiente fase1 semanaInforme final y hoja de ruta a 12 meses

Cada fase puede contratarse por separado. Muchos clientes empiezan solo con el diagnóstico y deciden después si continúan.

Si tu empresa factura entre 1 y 15 millones anuales y sientes que el crecimiento se ha estancado, probablemente podamos ayudar. El primer paso es una conversación de 30 minutos sin coste.

Solicitar conversación inicial

Principios de trabajo

Diagnóstico antes que solución

Rechazamos proyectos donde el cliente ya ha decidido la solución antes de entender el problema. Si una empresa nos pide implementar un ERP, primero verificamos que un ERP sea lo que necesita. A veces lo es. A veces el problema real es otro.

Equipo interno como ejecutor

No sustituimos al equipo del cliente. Diseñamos planes que puedan ejecutarse con las personas que ya están en la empresa. Si detectamos que falta una competencia crítica, ayudamos a definir el perfil y el proceso de selección, pero no colocamos a nadie.

Honorarios transparentes

Cobramos por fase, no por hora. El cliente conoce el coste total de cada fase antes de empezar. No hay sorpresas en la factura. Si una fase se alarga por nuestra responsabilidad, absorbemos el sobrecoste.

Resultados medibles o nada

Todo proyecto tiene KPIs definidos al inicio. Si al cierre no se han alcanzado los objetivos pactados, documentamos por qué y el cliente decide si tiene sentido continuar. No vendemos renovaciones automáticas.

Preguntas que nos hacen con frecuencia

¿Trabajáis con empresas fuera de Madrid?

Ocasionalmente, sí. Hemos trabajado con empresas en Toledo, Guadalajara y Segovia. Pero preferimos clientes a los que podamos visitar con frecuencia, porque el contacto presencial con el equipo operativo es parte fundamental de nuestro método. Para proyectos fuera de la Comunidad de Madrid, evaluamos caso por caso.

¿Cuánto cuesta un diagnóstico operativo?

Depende del tamaño y la complejidad de la empresa. Para una empresa de entre 20 y 60 empleados, el diagnóstico suele costar entre 4.500 € y 8.000 €. Incluye el informe completo con recomendaciones priorizadas. No hay costes ocultos ni cargos adicionales por reuniones de presentación.

¿Qué sectores conocéis mejor?

Distribución y logística, servicios profesionales (bufetes, consultoras, ingenierías), salud privada y empresas familiares en proceso de relevo. Hemos trabajado también con comercio minorista y hostelería, aunque con menos frecuencia.

¿Qué pasa si el diagnóstico revela que no necesitamos consultoría?

Ha ocurrido tres veces en los últimos años. En esos casos, entregamos el informe con las recomendaciones y el cliente las ejecuta por su cuenta. Cobramos el diagnóstico igualmente, pero no proponemos fases adicionales que no aporten valor.

Hablemos de tu empresa

El primer paso es una conversación breve. Cuéntanos qué te preocupa y te diremos si podemos ayudar. Sin compromiso.

Chalet Rafael 86, 28013 Madrid, Community of Madrid, Spain
+34 91 181 57 44
[email protected]
Gracias. Te responderemos en un plazo de 48 horas laborables.

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Los resultados descritos en los casos de estudio de este sitio corresponden a situaciones concretas y no garantizan resultados similares en otros contextos. Cada empresa tiene circunstancias únicas que condicionan el alcance de cualquier intervención de consultoría. Las cifras y porcentajes mencionados han sido proporcionados por los clientes y verificados internamente, pero no han sido auditados por un tercero independiente. Este sitio no ofrece asesoramiento financiero, fiscal ni jurídico.

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